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順發3C線上購物網量販店大賣場商品目錄轉型為第一家公益型企業的順發3C承諾每年捐出獲利20%投入公益，希望提高企業形象並加重在網路購物的比重，要占營收10%。近年來3C通路的燦坤、全國電子均積極投入社會公益，燦坤以門市開到那裡、公益做到那裡深入社區，全國電子則以提供清寒學生獎學金，推出單親或低收入戶家庭買家電15期0利率再送頭期款現金等。 | ||||||
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網路維修進度查詢功能，請您至順發首頁，點選『會員中心』，進入後再點選『維修服務』中『維修進度查詢』，即可查詢您所送修物品的進度。(因目前此功能僅開放順發3C會員，請在送修時，告知客服人員您的會員號碼，以保障您的權益。) 所銷售順發3C線上購物或實體店商品若於保固期內發生故障，如需代辦送修請將故障品親送至任一順發3C量販店依送修服務事項代送原供應商處理。所銷售商品於購買日起七日內如有非人為損壞之故障，請憑原完整發票及包裝至大賣場直接更換故障本體，惟如有人為損壞疑慮之商品或須經原廠判定方得進行退換貨之商品仍需送廠鑑定不適用這項規定。如果遇到買錯不合用怎麼辦？可以下列方式處理：
順發3C量販店會員迴轉金說明 會員迴轉金是順發特別為會員規劃的專屬福利，為了回饋加值會員，特別提供的回饋，只要是加值會員到量販店門市消費都可以享有順發3C提供的會員迴轉金，福利品、限時限量、部分特惠商品、中央處理器CPU、行動電話、智慧型手機、記憶體..等恕不提供迴轉金，迴轉金可以用來折抵日後的消費金額。如何使用會員迴轉金抵用券？
順發3c大賣場買東西不是會員也可以，只是會員買東西會有回饋金而已並不會比較便宜，如果你要加入會員可以上順發3C網站登錄資料，或者到量販店直接跟服務人員說你要申請會員就可以，買貴退差價其差價金額如何計算？
顧客權益說明 3C順發為專業量販店大賣場，商品價格已含協助消費成本，但未包含安裝、設定、測試、教學、運送等衍生費用。結帳後請當場依商品目視檢查重點檢視所購商品，如有疑慮請立即提出，離櫃後如有爭議無法釐清者，恕需留店處理。
商品目視檢查重點包含機體損毀、電路燒毀、內容不符、配件短缺、保固標籤破損或保期不足。商品購回後，請立即檢查功能是否正常，且配件及包裝於保固期限內均請妥善保存以因應換貨或送修之需。
商品使用前，請務必詳閱使用說明書並遵照使用，專業性使用問題請洽原供應商服務專線或網址。如需3C順發代客安裝，請攜必要之設備至順發技術服務部門，將依公告價目辦理代客安裝服務。
所銷售商品若於保固期內發生故障，如需本公司代辦送修，請將故障品親送至本公司任一順發3C量販，順發將依送修服務事項代送原供應商處理。所銷售商品於購買日起七日內如有非人為損壞之故障，請憑原完整發票及包裝至本公司直接更換故障本體(配件不換)，惟如有人為損壞疑慮之商品或須經原廠判定方得進行退換貨之商品（如：筆電、行動電話、液晶螢幕…等），仍需送廠鑑定，不適用本項規定。
順發3c購物網商品退換除外原則：凡CPU、記憶體、硬碟、印表機、液晶螢幕、套裝電腦、品牌電腦、筆記型電腦、家電、液晶(電漿)電視、通訊配件、行動電話、線材、書籍、軟體、耗材（墨水、色帶、碳粉、紙類、磁片、MO片、CD-R片、電子DIY材料等）、原裝進口、另行聲明之商品，一經拆封或使用，恕不接受退換（新品故障保證期之故障除外）。
商品之退換貨，請於購買日起七日內憑原完整發票(如為刷卡消費者加帶簽帳單)辦理。商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物(如各項零附件、手冊、贈品等)均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞（如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等）、及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。若經原廠判定商品回復需收取之整新費用、包材費用，或因該商品產生之配送、安裝服務費用，買方需支付前述之費用。
順發所經銷商品其保固期限、故障因素判定、維修時程及處理費用均依原供應商(製造商、代理商)規定或既有程序辦理，並於一定期限內歸還。於順發3c購物網購買一年內非自然損壞、逾一年、逾廠商保固將酌收工本費。順發及原供應商(製造商、代理商)對產品維修期間，因無法使用該項產品所生之不便或損失，均不負任何責任。
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