uniqlo taiwan退貨常見問題

未被穿過、清洗過，吊牌未被摘除或剪掉及未經修改等商品狀態完好無破損的情況下，顧客可於uniqlo taiwan商品送達的七日內辦理退貨。在您向客服中心提出退貨申請之後，uniqlo會在確認收到您的商品後於7個工作天内進行退款手續、退款是直接匯入至您的信用卡帳戶裡。但由於各個銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息請洽詢您的發卡銀行。 

uniqlo taiwan退貨流程

1. 請您與UNIQLO網路商店客服中心進行連絡，經確認詳情後，客服中心會聯絡快遞至您所指定的地點，收取欲退貨的商品。如果您使用郵件聯絡的方式,在郵件中麻煩您告知您的訂單編號，需要辦理退貨商品的商品編號以及您的退貨理由等信息。
2. 請您將商品放回原包裝袋或原紙箱內，連同商品清單、紙本統一發票（若尚未收到紙本發票，或已收到電子發票者，無需準備紙本統一發票），隨同退貨商品一起退回。
3. 黑貓宅急便的配送人員會在2個工作日以內與您聯絡到府取貨的時間，請於配送人員到達時，將上述資料及欲退貨的商品一併交予配送人員。
4. UNIQLO將在確認完商品狀況後進行退貨程序，並將款項退還至當初所付款的信用卡帳戶。

您向UNIQLO網路商店客服中心提出退貨申請後，UNIQLO會通知配合的貨運公司前去回收商品，運費將由公司負擔，UNIQLO將不會跟您收取費用。另外，進行信用卡退款時，也不會向您收取額外的手續費。

關於折價劵使用

如果退貨後的商品金額，未達到使用折價券的規定金額(1990元)，則此次的訂單將無法使用折價券，因此uniqlo taiwan將從退款金額中扣除折價券的面額。例如您購買了1990元以上的商品並使用了300元的折價券：

1. 全部退貨：該筆訂單消費總金額 2196元並使用折價券300元，實際支付金額 1896元，全部退貨時所得退款金額 1896元（實際支付金額）。
2. 部分退貨：購買uniqlo taiwan四件商品分別為① 399元② 499元③ 599元④ 699元，該筆訂單消費總金額 2196元，退貨商品① 399元，剩餘商品金額 1797元，不足可以使用折價券的規定金額1990元，無法使用300元折價券。退款金額為 399元-300元＝99元。

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